农工党苏州市委

 

 

    《苏州日报》曾有篇报导《园林年卡发售延长一周――办理时间提早到８：３０，办理地点增至４处》，报导说：“为了方便市民，此次园林年卡发售日期从６月１日到７月６日，比往年延长一周。同时每天的办理也从原来的上午９点提前到８：３０。而且，新办园林年卡和续卡地点在苏州公园、桐泾公园、烽火路苏州通客户服务中心之外，这次还新增了宏盛大厦苏州通客户服务中心，以进一步分流人群”。看到这则消息，农工党员、苏州市政协委员陈星十分欣慰，因为这项政策的出台得益于他的一份提案。

    “江南园林甲天下，苏州园林甲江南！”为了能让生活在苏州的百姓享受到苏州园林的秀美景色，又不用负担高额的门票费用，苏州市推出了园林一卡通年票，保证了市民以低廉的价格游览苏州园林，是一件惠民的实事。但是，目前苏州办理年卡的网点太少，办理时间较短，平时空闲周末忙，月中闲月初月末忙，而且由于今年增设的休闲年卡与园林年卡同时办理，造成市民办理排队时间长，一般为一个半至三个小时，群众意见很大。老百姓的呼声引起了市政协委员陈星的关注，经过充分调研，在今年“两会”期间，陈星委员递交了“关于改进苏州园林卡办理办法的一点建议”的提案，反映了老百姓办理园林卡的困难，呼吁相关部门要把实事办好，让老百姓满意。他建议，一要在现有三个网点的基础上增加办卡网点；二要延长办卡时间，合理设置时间段；三要增加园林卡种类，增设家庭卡；四要增加办卡次数，由半年一次增加为一季度一次。

    四月中旬，苏州市园林和绿化管理局的同志在电话中第一次答复提案时表示陈星委员的建议很难执行，因为园林卡是苏州城市信息化有限公司的“苏州通”卡基础上发行的，没有专门的工作部门和工作人员，每一个发卡点的设备和房租需要投入上百万元，增加办卡网点和办卡次数，需要资金和人员；园林卡是“苏州通”卡的一项功能，而“苏州通”卡是一张共享卡，今后的发展方向是带有医疗、社保等全面个人身份信息识别功能，因此也不具备开设家庭卡的条件；另外，由于拍照光线的因素，延长办理时间也不行的……

    如果是一名新委员或是不太了解情况的委员，听到这一连串的“不能”后，也就不再坚持了，给办理单位面子，在答复意见上签个“满意”或“基本满意”就算完成任务。可是，陈星委员坚持认为自己所提的建议是经过充分调研的，不是不能办，而是看办理单位愿不愿意认真办。他当场就对提案答复表示不满意，他说：“发行园林年卡是政府为老百姓办的实事，但是，实事要办成好事，要真正解决百姓的实际困难，这就需要政府部门在实践中不断改进自身的工作。主管部门的同志自己不用去排队，所以不知道老百姓排队的辛苦，主管部门应该在经费和人员上给予倾斜。至于技术上的问题，在现有条件下也是完全可以解决的。”在电话中，陈星委员甚至有些激动，“如果这个提案今年不能解决，明年还将继续提，直到可以解决为止。”园林和绿化管理局的同志最后表示把他的意见再向领导汇报。

    不久，苏州市园林和绿化管理局的同志再约陈星委员走访面谈。由于他出差在外，一直没有机会见面。时隔不久，《苏州日报》便刊登了上述报道。见报后，园林和绿化管理局书记一行三人专程走访了陈星委员，介绍了园林年卡发售工作改进的相关情况，并递交了书面答复。陈星委员表示，园林和绿化管理局非常重视政协委员的意见，及时改进工作，采纳合理建议，令人十分高兴和满意。他说，作为一名政协委员，关注民主，体察民情，是不容推辞的职责和任务。今后，还要更加关心社会热点难点，为老百姓呼吁解决实际困难。