吴凤珍 （扬州）

 

    我于２００７年１１月由扬州苏北人民医院急诊科调入预防保健科并兼负责家庭病床工作，在一年多的家庭病床工作时间里，我以自己优良的服务态度，精湛的医疗技术及沟通技巧赢得了患者的信任，期间吃了很多苦，但也得到了很多的回报，想想也是快乐的。

    开始介入家庭病床时，发现患者多数反映力差、记忆力差，你去查房时他（她）们往往不讲病情，而是不作边际地聊家常，我就耐着心听他们说，适时打断并完成巡诊工作。取得信任以后，工作就比较容易了。现在每到巡诊日，患者都会很耐心的在家里等着。当然我也不会让他们失望，即使风雨再大，我也尽可能去看望他们。虽然苦一点但带给老人快乐，我也就快乐了。

    出去巡诊时最怕冬天和夏天，夏天酷暑难当，患者住在各个地方，路上很热，那个苦可能别人很难了解，在我干家庭病床之前也未能体会，总觉得在外面跑跑多轻松，其实不然。因为一个下午要去巡诊５至７家，时间很紧，往往一出门衣服就湿了，到患者家中，空调一吹，又冷，就这样反复循环很不舒服。但是每到一家，你就会被热情包围，患者在等着你，你一进门，他们就会给你一杯冰汽水或一片冰西瓜，而且逼着你吃完才肯接受你的检查。“你一定要吃下去，否则我不看病还要生气。”是我听得最多的话，我很感动，但又不想吃，毕竟太热了，突然吃太冷的东西身体吃不消，只好把自己带的水给他们看，并骗他们说在另一家吃过了，这样才能过关。到了大冬天，外面冷死了，一走进患者家，就有为你准备的热水袋或开取暖器让你暖手，这份真情会让我把所有的苦都忘记。

　因此，目前我巡诊的患者病情大多有了明显的改变，能得到他们一致的赞扬，我感觉我是辛苦，但确实快乐并且感动着。