近日,农工党锡山区基层委员会召开委员扩大会议,着重研究如何完善“健康同行”活动方案,在“可持续、见实效、能普及”三个方面做文章,精心打造“健康同行”这个精品工程。
多年来,锡山农工党组织始终坚持把围绕中心、服务大局作为开展社会服务工作的出发点,以群众受益为落脚点,发挥整体优势,突出服务特色,从实际出发,充分发挥专业优势,不断开拓社会服务工作新领域。2011年为对接新医改这一新形势新要求,他们牵手锡北街道社区卫生服务中心,针对性地开展了“健康同行”活动,有计划、有目的地扶持基层卫生服务机构,以提升社区卫生服务中心的服务能力,为社区居民群众提供更优质的医疗和公共卫生服务,取得了良好的效果。
实打实推进,确保活动有实效
过去,民主党派基层组织的社会服务工作不外乎义诊咨询、捐款捐物、科普宣讲等,形式单一,缺乏针对性、连续性。随着城乡一体化建设的发展,这些模式已经远远不能适应老百姓的需要,急需探索新的多样化服务模式,探讨社会服务的长效机制和有效途径。针对这一新形势、新情况,2011年初,农工党锡山区基层委员会结合自身优势,在社会服务方面进行了大胆创新,树立新思维,搭建新载体,拓宽新途径,建立新机制,探求新方法,开创性地组织开展了大型社会服务活动——“健康同行”。活动以1-2年为一个服务周期,涵盖“帮扶、指导、服务”等元素,每个周期锡山农工党组织重点支援一家区内社区卫生服务中心,全面提升受援单位的基本医疗服务、公共卫生服务和管理水平。为保证活动取得实效,锡山农工党组织制定了活动方案和实施细则,将活动分解为“专家(专科)会诊、预约会诊、专题讲座、行政管理指导、公共卫生指导、检查督导”等6个项目,每个项目的具体安排、目标任务和考核办法都进行了细化,责任到岗,责任到人。基层委员会定期对活动开展情况进行督导,每次督导之后召集项目负责人交流总结推广好的经验和做法,及时发现并改进不足,使活动开展更具实效。
面对面指导,多措并举促提升
2011年,锡山农工选定了锡北镇社区卫生服务中心为第一轮服务对象。经过充分调研摸底,针对该社区卫生服务中心业务工作中的薄弱环节,各项目组有序开展工作。行政管理帮扶组的同志对该社区卫生服务中心的医疗质量和医疗文书管理作了一次检查,对中心医疗业务质量管理提出了建议。临床专家专题讲座至目前已安排了四次,讲课的同志能精心准备,讲授内容符合新颖实用的原则,受到社区同志们的欢迎。公共卫生组则以健康档案动态管理与慢病管理为切入点,加大人员培训和业务督导,探索公共卫生服务的新途径,目前开展专题讲座2期。综合支部从事环保、审计专业的同志对中心的财务管理和环保工作进行了调研,针对某些薄弱环节提出改进意见。经过近一年的手把手指导,面对面带教,锡北社区卫生服务中心服务质量和管理水平有了一定程度提高,在区卫生局组织的半年度工作考核中,已名列全区各社区卫生服务中心的第二名。
心贴心服务,普惠群众受欢迎
贴近一线,贴近群众,贴近健康是“健康同行”活动宗旨,能不能让老百姓得到健康实惠是“健康同行”活动取得实效的关键。在抓好业务帮扶的同时,锡山农工党组织以开展定期专家门诊、查房、预约门诊、帮助转诊和大型义诊活动为载体,面对面为百姓提供健康服务。自活动开展以来,内科、外科、妇科、皮肤科等专家均能按要求做到每周半天门诊服务,服务患者近千名,方便了锡北群众的求医并提供了优质的医疗服务,锡北社区也专门安排了相应专业的医生随诊,让专家在服务的同时也开展临床带教,以提升基层的同志诊疗水平。例如成员侯光明主任在专家门诊时发现一位患者出现高血压危象,以前这样的患者往往是转院治疗的,而且处置不及时会有生命危险,在侯主任的指导下,该患者留在社区卫生服务中心诊疗,经过三天精心治疗脱离了危险。预约门诊会诊受到患者的普遍欢迎。通过活动时的预约,让一些疑难杂症患者在参与活动党员的专家门诊日就诊,或邀请其他专家进行会诊,或帮助患者去上级医院住院手术,一定程度上帮患者解决了看病难的问题。而去年年底在锡北斗山花苑举行的大型义诊,则给附近居民带来了一次“家门口免费看名医”的新体验,活动当天共计咨询服务人数达千余人,免费做彩超、心电图300余人,测血压500余人,疾控领域的专家现场发放了两千余份健康宣传手册、发放四百余份健康礼盒,解答了居民关于健康饮食及健康保健方面的问题,受到了居民的热烈欢迎。
点对点对接,助力推进新医改
新医改的重点、难点在基层。基层医疗卫生机构又是基本医疗和公共卫生服务的重要载体,也是我国医疗卫生服务体系的薄弱环节,其服务能力不强、质量不高,在很大程度上导致小病也到大医院看,大医院人满为患。探索新医改下社区卫生工作新模式、新方法,探索破解当前社区卫生工作难题是“健康同行”活动一项重要课题。在活动开展中,锡山农工党组织专家始终把活动开展与对接新医改要求相结合,一方面通过带教和人员支持,加强基层卫生队伍建设,解决基层解决人才短缺、技术薄弱这一突出问题。另一方面,通过强化基层行政管理和业务管理,积极引导基层将服务重心逐步转移到常见病、多发病的诊疗和居民健康档案管理上来,让基层医疗卫生机构成为广大居民的“健康守门人”,逐步使基层医疗卫生机构成为群众就医的首选,且能享受到方便、有效、价廉的基本医疗卫生服务。同时注重引导基层重视公共卫生服务,树立“医防并重”理念。去年,锡山农工党组织在锡北镇选择了3个居委,全面推行国家2011版10大类41项基本公共卫生服务内容,提高基本公共卫生服务的可及性和均等化,并对社区慢病管理和健康档案动态管理进行了有益探索。
(无锡 陈肖勤)